Одной из первоочередных задач для правительства теперь является обеспечение своевременной выплаты заработных плат, пенсий, социальной помощи. Благодаря усилиям, направленным на урегулирование данной проблемы и усиленному контролю со стороны органов государственной власти, удалось ликвидировать задолженность по выплате заработной платы перед бюджетниками, которая образовалась в конце прошлого года. Однако граждане продолжают обращаться на правительственную телефонную «горячую линию», хотя количество обращений с начала года уменьшились в сравнении с обращениями, зарегистрированными в конце прошлого года.
Как сообщили Укринформу в управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра (Центр), с начала этого года на правительственную телефонную «горячую линию» и через интернет поступило 1116 обращений по этой проблематике.
«Почти треть обращений по вопросам задолженности по выплате заработной платы получена от работников бюджетной сферы: сотрудников учреждений здравоохранения, образовательных заведений и других бюджетных учреждений. Анализ обращений свидетельствует, что самая затруднительная ситуация зафиксирована в Луганской, Черниговской, Донецкой, Киевской, Ивано-Франковской областях и АР Крым, жители которых обращались чаще всего», — говорится в сообщении Центра.
В частности, задержка заработной платы преимущественно происходила в течение нескольких дней, о чем свидетельствуют результаты обратной связи с заявителями специалистов Правительственного контактного центра. Так, в начале января этого года жительница Донбасса обратилась с проблемой — невыплата заработной платы за декабря в 2013 г. в центральной городской больнице № 14 м. Донецк. Задолженность была погашена в полном объеме в течение трех дней, что было выяснено специалистами Правительственного контактного центра.
Аналогичная ситуация состоялась в Чертковском районном управлении труда и социальной защиты населения Тернопольской области, сотрудник которого обратился относительно содействия в выплате заработной платы. В течение четырех дней после обращения на правительственную телефонную «горячую линию» задолженные средства были выплачены.
От работников Яблуновского дошкольного учебного заведения «Писанка» Косовского района Ивано-Франковской области в конце января этого года поступило 12 жалоб относительно задержки зарплаты с декабря прошлого года. Обратной связью выяснено, что заработная плата выплачена только по декабрь в 2013 г., остальные будут выплачены в ближайшее время.
Заявительнице, которая обращалась с проблемой невыплаты аванса за января текущего года в Феодосийском дошкольном учебном заведении АР Крым, задолженность выплачена в течение пяти дней, что подтверждено обратной связью.
Подобная ситуация состоялась в Никитовской исправительной колонии г. Горловка Донецкой области, где в течение пяти суток после обращения на правительственную телефонную «горячую линию» сотруднику была выплачена заработная плата за январь этого года.
Поэтому специалисты Правительственного контактного центра советуют не медлить, а обращаться на правительственную телефонную «горячую линию», которая будет способствовать в решении важных жизненных вопросов.
В период с 14 февраля по 20 февраля в 2014 г. на правительственную телефонную «горячую линию» поступило 15 тысяч 908 звонков, кроме того, через интернет обратилось 242 гражданина.
Правительственная телефонная «горячая линия» работает по номеру: 0-800-507-309, с понедельника по пятницу с 8 до 21 часа, в субботу — с 8 до 19 часа, кроме воскресенья и праздничных дней. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины — бесплатные.
Адрес веб-сайта Правительственного контактного центра — www.ukc.gov.ua
Источник новостей: Рамблер
